苦情解決履歴のご報告（２０２４年度）

苦情解決履歴

対象期間：2024年度（2024年４月～2025年3月）

お迎え時に目ヤニが固まっていたので拭いてほしかったと後日申し出があった。（登園時に目ヤニが出ている事を伝えていた）

園の対応として処置したが、拭ききれず固まっていた。他園で保育者が園児の目ヤニ処理でまつ毛が抜けたり眼球を傷つけてしまった事例も説明をさせて頂き、今後も嘱託医の指導のもとで、ぬるま湯と柔らかいガーゼで本児が嫌がらない程度に処置しいく事でご理解頂きました。